在个体经营的商业版图中，商标既是个体户赖以生存的 “招牌”，也是吸引顾客的 “名片”。然而，商标侵权现象的出现，往往让个体户陷入经营困境 —— 要么自家商标被他人盗用，影响生意；要么不慎使用了他人商标，面临索赔。作为经营规模较小、法律知识相对薄弱的市场主体，个体户在遭遇商标侵权问题时，更需要清晰的法律指引来维护自身权益或妥善化解纠纷。本文将结合《中华人民共和国商标法》及相关法规，从 “被侵权时如何维权” 和 “被指控侵权时如何应对” 两个维度，为个体户提供实用的法律解决方案。
一、个体户作为被侵权方：主动维权的法律路径
当个体户发现自身注册商标被他人擅自使用，或他人使用的商标与自己的商标近似导致顾客混淆时，属于《商标法》第五十七条规定的商标侵权行为，可通过以下步骤依法维权：
（一）固定侵权证据：维权的核心基础
《商标法》第六十六条规定，证据是解决商标纠纷的关键。个体户在发现侵权行为后，首要任务是收集和固定证据，避免证据灭失或难以取得。具体需收集的证据包括：
自身商标权利证明：需提供商标注册证原件或复印件，证明自己是注册商标专用权人，以及商标的核定使用范围（如第 35 类 “零售服务”、第 29 类 “食品” 等）。若商标经过续展、变更，还需提供相应证明文件。
侵权行为证据：通过拍照、录像、购买侵权商品等方式，记录侵权方的具体侵权行为。例如，拍摄侵权店铺的招牌、商品包装、宣传海报，保留购买侵权商品的小票或发票（需注明购买时间、地点及商品名称），截取电商平台上的侵权商品页面（含价格、销量、卖家信息）等。需注意，证据应能清晰显示侵权商标的样式、使用场景及与自身商标的相似度。
侵权造成的损失证据：包括因侵权导致的营业额下降记录（如近 6 个月的销售台账对比）、为制止侵权支出的合理费用（如律师费、公证费、交通费）等。若侵权方通过侵权行为获利，可收集其销售数据（如公开的销量、价格）作为索赔依据。
（二）协商解决：低成本化解纠纷的首选
《商标法》第六十条第一款规定，商标侵权纠纷可由当事人协商解决。对于个体户而言，协商是成本最低、效率最高的解决方式。在掌握初步证据后，可主动联系侵权方，提出停止侵权、赔偿损失的要求，并阐明法律后果。例如，某小吃店个体户发现隔壁店铺使用与其近似的 “李记凉皮” 商标（自家商标为 “李记正宗凉皮”），可携带商标注册证与对方沟通，要求其更换招牌，若对方愿意配合，可签订书面协议明确整改期限，避免后续纠纷。
协商时需注意：避免采取过激言行，以事实和法律为依据理性沟通；若达成和解，应签订书面协议，明确 “侵权方立即停止使用侵权商标”“赔偿金额及支付方式”“违约后果” 等条款，一式两份双方留存。
（三）行政投诉：借助公权力快速制止侵权
若协商无果，个体户可向侵权行为地或侵权人所在地的县级以上市场监督管理部门（原工商部门）投诉。根据《商标法》第六十条，市场监督管理部门处理时，认定侵权行为成立的，可责令立即停止侵权行为，没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具；违法经营额五万元以上的，可处违法经营额五倍以下的罚款，没有违法经营额或不足五万元的，可处二十五万元以下的罚款。
投诉时需提交：投诉书（写明投诉人、被投诉人信息，侵权事实及诉求）、商标注册证复印件、侵权证据材料等。市场监督管理部门在收到投诉后，会在 7 个工作日内决定是否受理，受理后通常在 90 日内作出处理决定。例如，某服装店个体户投诉另一店铺销售假冒其注册商标的服装，市场监督管理部门查实后，可责令对方下架侵权商品并罚款，有效制止侵权行为。
（四）民事诉讼：通过司法途径索赔维权
若侵权行为造成较大损失，或行政处理后侵权方仍不赔偿，个体户可向人民法院提起民事诉讼。根据《商标法》第六十三条，赔偿数额按照权利人因被侵权所受到的实际损失确定；实际损失难以确定的，可按照侵权人因侵权所获得的利益确定；两者均难以确定的，参照该商标许可使用费的倍数合理确定。对恶意侵权且情节严重的，可在上述数额的一倍以上五倍以下确定赔偿数额。
起诉时需准备：起诉状、原被告身份信息、商标注册证、侵权证据、损失证据等材料，向侵权行为地或被告住所地的中级人民法院（或知识产权法院）提起诉讼。法院通常会在立案后 6 个月内作出一审判决。例如，某水果摊个体户的 “张记鲜果园” 商标被他人冒用，导致顾客误以为冒牌店是分店，营业额下降，通过诉讼，法院判决侵权方赔偿其损失 2 万元。
二、个体户被指控商标侵权：积极应对的法律策略
当个体户收到律师函、法院传票或行政部门通知，被指控侵犯他人商标权时，切勿惊慌逃避，应按以下步骤依法应对：
（一）核实指控的真实性：避免误认侵权
首先需确认自身使用的商标是否真的构成侵权。可从以下方面核查：
1.对比商标与商品 / 服务类别：查看对方商标的注册证，确认其核定使用的商品 / 服务类别。若自己使用商标的商品 / 服务与对方核定类别不相同且不类似（如对方商标用于 “化妆品”，自己用于 “农具”），则不构成侵权。
2.判断商标是否近似：对比自身商标与被指控侵权的商标，看文字、图形、读音等是否容易导致公众混淆。例如，对方商标为 “康师傅”，自己使用 “康帅傅” 且用于同类方便面产品，可能被认定为近似；但若自己使用的是 “康氏师傅” 且字体、设计差异明显，则可能不构成近似。
3.检查使用是否有合法来源：若使用的商标是从他人处受让、许可获得，或商品是合法进货（有正规采购合同、发票），可主张 “合法来源抗辩”（《商标法》第六十四条第二款），免除赔偿责任，但需停止使用侵权商标。
（二）及时停止侵权行为：避免损失扩大
若经核实确实存在侵权行为（如未经许可使用他人注册商标，或使用近似商标导致混淆），应立即停止侵权，这是减轻责任的关键。具体措施包括：拆除侵权招牌、下架侵权商品、删除线上侵权宣传内容等，并保留已停止侵权的证据（如拆除前后的照片对比）。
根据《商标法》规定，侵权行为持续时间越长、范围越广，赔偿金额可能越高。例如，某杂货店个体户被指控销售带有侵权商标的零食，在收到律师函后立即下架商品，法院在判决时可能会考虑其主动停止侵权的情节，适当降低赔偿数额。
（三）积极应诉或配合调查：维护自身权益
1.行政调查阶段：若被市场监督管理部门调查，应积极配合提供营业执照、商品进货凭证等材料，如实陈述情况。对认定结果有异议的，可在收到处理决定之日起 15 日内申请行政复议，或 3 个月内提起行政诉讼。
2.诉讼阶段：收到法院传票后，务必在举证期限内提交答辩状和证据（如证明商标使用有合法来源、自身无主观过错的证据），按时出庭应诉。若放弃应诉，法院可能缺席判决，导致自身权益无法得到保障。例如，某个体户被起诉侵权，但能提供证据证明其使用商标早于对方注册时间，且通过了商标异议程序，法院可能认定不构成侵权。
（四）寻求专业帮助：弥补法律知识短板
个体户若对商标法律知识不熟悉，可咨询当地法律援助中心、知识产权维权援助机构，或委托律师处理。律师能协助分析侵权是否成立、制定应对策略、参与协商或诉讼，有效降低法律风险。例如，律师可通过检索商标档案，发现指控方的商标已被撤销，从而帮助个体户彻底摆脱侵权纠纷。
三、个体户防范商标侵权的日常注意事项
（一）增强商标保护意识
1.及时注册商标：个体户应尽早将自己的招牌、字号注册为商标，获得专用权保护。例如，经营 “老王修车铺” 的个体户，可在第 37 类 “维修服务” 上注册商标，防止他人仿冒。
2.规范使用商标：使用商标时，不得擅自改变注册商标的文字、图形或组合，不得超出核定使用的商品 / 服务范围。例如，注册在 “餐饮服务” 上的商标，不能擅自用于 “食品销售”。
（二）进货时严格审查商标
购进商品时，需索要并留存供货方的营业执照、商标注册证、授权书等文件，核实商品上的商标是否合法有效，避免因销售侵权商品被追责。例如，服装店个体户进货时，应要求批发商提供品牌授权证明，确认所售服装的商标使用合法。
（三）定期监测商标使用情况
通过市场巡查、电商平台搜索等方式，关注是否有他人使用与自己商标近似的标识，一旦发现侵权苗头，及时采取措施制止，避免损失扩大。
商标侵权对个体户的经营影响深远，但并非无法解决。无论是作为被侵权方还是被指控方，个体户都应秉持 “以证据为依据，以法律为准绳” 的原则，通过协商、行政投诉、诉讼等合法途径维护权益或化解纠纷。同时，日常经营中需增强商标保护意识，规范使用和管理商标，从源头降低侵权风险。法律为所有市场主体提供平等保护，个体户只要掌握正确的应对方法，就能在商标纠纷中占据主动，保障自身的合法经营权益。
